index_840 无法登录（显示 该控制面板不存在,或用户名密码错）
问：产品控制面板中的管理类别：域名管理 、邮局管理 、MYSSQL数据管理、 DNS智能解析管理  无法登录（显示 该控制面板不存在,或用户名密码错） 只有主机管理和MySQL 数据管理  可以正常登录  是为什么啊
答：免费空间不提供独立的控制面板，您可以如此登陆：
空间资料查看及网页上传指导
http://114.pdxx.net/host/22.html

浦东信息港用户常见问题列表-我公司致力于提供免费空间,免备案虚拟主机,国际域名注册申请等服务
index_839 贵司的免费空间哪种更好？
问：你好！贵司的免费空间很好，我用了很久了，先表示感谢和良好的祝愿！有个疑问：你们免费空间有很多种，有时候用联通或者移动的宽带无法访问免费空间的网站，但是电信的宽带访问如飞！请问贵司的哪种免费空间更好，速度过得去就行，但是不能出现打不开的情况呀，谢谢！
答：免备案空间跟需备案空间的区别详解
http://114.pdxx.net/gonggao/23.html

免费空间跟收费空间的区别详解:
http://114.pdxx.net/gonggao/25.html

您看一下这2个说明就明白了，主要区别在：
1.国内跟国外的区别。
2.还有就是免费空间跟收费空间的区别

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index_838 域名是否成功绑定
问：您好，我昨天花了2元延期了我的空间和数据库，我把我做好的网站上传后，我打开我已绑定的域名，怎么提示没有捆绑或是直接说找不到服务器呢？
答：PING出来的IP不是我们公司的IP，说明解析不正确，请联系您的域名服务商修正解析，直到PING出来是我们公司的IP为止！

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index_837 空间更换
问：免费空间可不可以换到已用的收费空间？怎么更换？谢谢！！！！
答：您可以自行通过FTP工具及MYSQL工具将数据转移至收费空间上，如需我司协助，需要收取人工费20元：

http://114.pdxx.net/gonggao/74.html
3.如需转移数据需人工费20元

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index_836 帐号余额为什么不能提出，域名如何转出
问：购买域名是一直无法购买成功，帐号余额如何提出到银行卡或者支付宝？还有就是域名如何转到其他代理商，管理太不方便了
答：http://www.pdxx.net/domain/
域名在此查询，别人尚未注册的域名您可以点击注册

我司域名解析图文指导
http://114.pdxx.net/domain/38.html
解析管理非常方便

退款需要满足：
1.余款满100元，整数退款
2.退款扣除2%（1%为支付网关收取，1%为退款手续费-银行收）

每100元退款到账为98元
若低于100元退款也扣2元手续费，请您确认后回复此问题
同时提交您的收款人姓名，账号，具体开户行，谢谢 

注:为了避嫌“信用卡套现”，退款款项将在汇款日满30天后退款到账，请谅解

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index_835 218.83.xxx.xxx asp页面打不开
问：静态页面可以打开，asp打不开，都显示错误。昨天还是正常的。
答：经过检测，目前是正常的，可能是由于您的ASP阻塞导致，服务器设定每1小时会自动释放进程，故自动恢复了！

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index_834 麻烦帮我看下邮箱的smtp服务器是怎么回事
问：您好，我第一次用企业邮箱，不知道smtp服务器地址怎么搞，麻烦告诉一下，谢谢，有视频教程的话麻烦发个下载链接
答：我司邮局使用及OUTLOOK设置图文教程
http://114.pdxx.net/mail/40.html

友情提示：建议按照我司邮局控制面板中所提示的增强型方案解析域名，这样效果会很好！

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index_833 我网站已经备案请问在你这边还需要备案吗？
问： 国内免费需备案(120M)  打算申请这个空间，请问还需要在你这边备案吗？
答：可以不备案直接使用，但是最好参阅ba.pdxx.net的1.3完成接入工作，反之成为空壳网站有被注销备案号的危险

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index_832 网站提示数据库错误
问：网站主页无法登陆提示如下
Error page: /index.php
Error infos: DedeCms错误警告：连接数据库失败，可能数据库密码不对或数据库服务器出错！

网站后台无法登陆提示如下
Error infos: DedeCms错误警告：连接数据库失败，可能数据库密码不对或数据库服务器出错！

对我所遇到的问题你可有提示意见给出 
有劳技术人员你帮助我恢复网站和网站后台的正常
谢谢你们了
谢谢 
附上  数据库存名：sihaihuixun
答：经过查询，此数据库容量超出，被系统自动暂停。
您可以通过1元延期或验证(成功后去控制面板修改一下密码)，数据库会自动开启，届时您有48-72小时可以清理数据库至10M以下，谢谢！

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index_831 文件无法解压
问：解压时出现     交易失败[NTFS],程序执行超时,但是操作有可能执行成功,请过一会儿确认操作执行是否成功
答：可能压缩包过大导致web超时，您过一会再看看是否成功

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index_830 免费空间无法正常安装wordpress程序
问： 免费空间在安装wordpress的时候提示“Cannot modify header information - headers already sent by。。。。wp-config.php:1” 经过网络查询，怀疑是贵公司主机php.ini 这个文件的配置问题，查找一项：output_buffering将其值由原来的off改为on，重新启动Apache就ok了。望技术人员参考解决下这个问题。。 十分感谢。
答：我司所有空间完美支持WP程序，这个已经起码上万用户已经在使用了，这个没有问题

如果不会安装，可以参阅下面的教程：
DIZCUZ及phpwind两大常用热门程序视频教程
http://114.pdxx.net/websoft/34.html

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index_829 测试域名问题
问：测试
得Microsoft Windows XP [版本 5.1.2600]
(C) 版权所有 1985-2001 Microsoft Corp.
不是内部或外部命令，也不是可运行的程序
或批处理文件。




另外我申请了三个都是这样的，请教老师
答：域名解析测试与域名绑定注意事项！
http://114.pdxx.net/domain/29.html

无论XP系统还是WIN7系统，cmd命令及ping命令都是支持的！

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index_828 不能建立与SQL Server的连接
问：SQL Server注册成功，但不能建立与数据库服务器的连接。
答：您的SQL数据库是否我司所有？如果用的是国内的，连接也是有困难的，因为WEB是在国外！

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index_827 求删除这个免费空间
问：能现在就删掉这个空间么？域名有其它用途，但是解析一直不正常，怎么设置到跑到这边来。。。所以，求删除这个免费空间，谢谢！
答：此空间完全正常，您只要不解析过来就等于删除此空间一样！
域名的解析跟空间是没有关系的.

到期后系统会自动清理空间，谢谢！

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index_826 申请建站模板
问：产品编号：2069
答：参阅Http://mb.pdxx.net
我司基本A、基本B型两款空间不自带MySQL数据库空间，故需要单独购买一个MySQL数据库空间，点击查看数据库空间产品，最低仅30元，也可以升级自带MySQL数据库的网站空间。

建议您升级至增强型以获取最佳的访问效果

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index_825 如何上传视频文件
问：模板中有视频下载,我上传了两种视频格式文件,都有无法上传成功,显示一个没有文字的方柜,只能点确定,然后无法上传成功.要上传那种格式的视频文件才能成功,或是多大的文件才能上传,如可实现视频上传?
答：您可以通过FTP工具上传，如果需要程序协助上传，这个具体问题需要您的程序员代为解决了！

空间问题跟程序问题的区别
http://114.pdxx.net/host/92.html

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index_824 交易失败[NTFS],压缩文件不存在,请先确定已上传了该文件
问：ftp里显示已经传上  但是一直解压不了 
答：1.确认您的压缩包完整无损
2.确认您的空间足够大
3.确认您的原地址与目标地址正确

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index_823 如何解析DNS
问：如何设置解析DNS呢？才能使用？是选择“使用我公司的域名服务器进行解析”还是“填写具体信息”？
答：是的，备注里面为VPS的登录信息。

另外经过查询，您的手机无法联系上您，请在3天内回复您的如下资料（反之会被暂停处理-直到您的资料补充完整为止）：

姓名：
地址：
身份证号：
email：
电话：
手机：

谢谢

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index_822 FTP
问：FTP上传的软件怎么找不到。通过FTP上传网页至wwwroot目录下即可，此为您web访问的根目录。 没有啊！在产品基本信息里已经看到占用空间了。说明我已经上传成功了
答：您名下的产品为纯FTP空间，不含WEB，如需web访问支持，建议申请海外免费免备案型，即开即用，不过需要您自备域名解析访问！

我司顶级域名注册只需38元/年(限时超级冰点价)：
http://www.pdxx.net/domain/

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index_821 如何解析DNS
问：如何设置解析DNS呢？才能使用？是选择“使用我公司的域名服务器进行解析”还是“填写具体信息”？
答：经过查询，您购买的是VPS，就是虚拟服务器，服务器配置跟空间完全不同，您可以在资源允许的情况下任意开始虚拟空间，这个还是需要有一定基础的人来操作！

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