浦东信息港用户常见问题列表-我公司致力于提供免费空间,免备案虚拟主机,国际域名注册申请等服务

index_700

问：我购买的空间怎么中毒了啊？
我续费了，请你们给我处理下
网页打开提示：

存在未经证实信息的网站
当前页面含有大量未经证实的信息，访问含有欺诈内容的网站可能会给您造成财产损失，请您谨慎访问。
您访问的网址是：http://www.aixxxxxx.tk/

我没上传什么文件。没有病毒，怎么会出现这种问题，请给我解决？谢谢
答：经过测试，这是360的提示，属于有人举报，请您联系360解决！

index_699	Flash网站在免费空间上的问题
	问：我在贵公司申请了一个免费空间，并且续费了一年。我上传了我的全Flash网站后，发现里面的视频播放器不能工作。原因是贵公司的服务器是window 20003的，不支持.flv各式视频播放。请解决一下。谢谢。答：免费空间暂不支持flv格式的流媒体，如有更高需求请购买收费空间，可以完美支持FLV！

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index_698

邮寄幕布押金返还问题

问：邮寄幕布时交的一百元押金，扣掉寄来邮资14元，余额86元，何时返还到我的账户？如何退还到我的支付宝或银行卡中？
答：幕布100元押金退款参阅：

1.您通过在线支付充值的则扣除1元费用(支付宝/快钱/财付通等支付网关收取)
2.您通过银行转账到我司制定账户则全额退款

同时提交您的收款人姓名，账号，具体开户行，谢谢！
我们将在10个工作日内将款项汇款至制定账户！

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index_697	求解
	问：上传网站程序解压网站怎么成了无效主机了换成单页就可以查看？答：三级域名使用人数超过10万，可能其中有几个害群之马导致整个域名被列黑名单，建议您使用自有的顶级域名，谢谢！

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index_696

新增收费空间-增强A

问：我本来有你们的空间和域名（免备A），因为不能备案，所以要开通一个增强A型的空间，我有电话跟你们技术沟通，技术说，因为备案问题，可以让这个空间延长一个月，我要找谁？

2.我这个空间上要放一个网站，是不是我开通了，就可以立即使用，就算是没有备案好也可以使用？

答：您开通增强A后回复此问题，我们为您做延期处理，谢谢！

收费空间没有备案号前开放临时访问的问题！
http://114.pdxx.net/host/18.html

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index_695	麻烦清空我的数据库数据，我将重新安装
	问：你好，我是浦东会员pdtd1 因我购买的免备案配套50M数据库超上限，现已暂停，无法登录，麻烦清空我的数据库（BBS）数据，我将重新安装使用，谢谢答：已经重启并清空此数据库

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index_694	空间文件被自动删除
	问：您好，我的空间中通过ftp上传文件misc.php后，立马被删除了，尝试多次都是这样，改名后上传也不行，上传其他文件都是好的。请问是是咱们的空间对文件内容有过滤，还是我的空间中毒了呢？答：经过检测，此文件中含有一句话木马，被服务器安装的软件自动清理所致

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index_693

您好，咨询模板

问：您好。。我在模板中心，看到有不少模板价格是0元。大部分就是88元的。请问0元的模板就是免费的是吗？我如果有个支持PHP+MYSQL的空间，就可以免费给导入安装吗？
我想开个150的收费空间，然后看好了一个模板想安装上。可是一看模板价格怎么是0，有的还是88.不大明白是怎么回事。
答：请您仔细阅读http://www.pdxx.net/jianzhan.asp
有2种方式可以获取：
1.购买我公司任何一款收费空间
2.在您账户下充值88元购买

您购买一个150元的空间就能赠送一套模板，规格您自选

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index_692

论坛使用异常

问：我的论坛空间，使用过程体验异常，１.ＱＱ互联功能使用经常网络超时，２.操作反映慢。怀疑空间网络带宽不足，速度不够。。。。实在不行请帮我转国内免备案空间。
答：经过检测，空间正常。
国外免备案空间访问速度取决于您本地网络的国际出口阻塞程度。
如果您觉得本地网络的国际出口不太好建议参阅 Http://ba.pdxx.net完成备案，然后搬回国内，这样速度就会完全让您满意了！

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index_691	VPS主机
	问：VPS主机无法登陆答：1.VPS主机到登陆界面，完全正常 2.重启后依旧正常，但是网络无法PING通 3.似乎又是被您把VPS驱动卸载，无法直接管理

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index_690	免费空间域名解析的时候是解析服务器ip，还是解析到系统赠送的三级域名
	问：免费空间域名解析的时候是解析服务器ip，还是解析到系统赠送的三级域名？答：解析A记录到IP或者CNAME到三级域名均可

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index_689	上传的Excel下载问题
	问：请问：我上传到空间的Excel文件，下载后无法打开，这是怎么回事？上传到网站前在我的微机上进行上传下载打开均无问题，但上传到空间再下载下来就打不开了。请技术人员帮忙！答：没有程序处理的情况下任何文件都不会有变化，除非您的程序作了处理，或者跟您访问的浏览器有关

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index_688	进入 php.ini 里找到output_buffering默认为off的。把它设为4096就ＯＫ了
	问：您好帮忙开启下进入 php.ini 里找到output_buffering默认为off的。把它设为4096就ＯＫ了 qujxxxx.com 答：此设置为默认，修改了会影响其他用户，无法修改我司目前PHP配置足以支持市面上所有的PHP程序，请放心使用

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index_687	关于免费空间的定义
	问：请问:免费空间限制私服使用是怎么定义的。如果我是开传奇SF服务端的讨论与传奇脚本的技术讨论,在或者是传奇的其他的技术讨论是不是在这个你们定义的【私服】范畴内答：凡是跟游戏擦边的我们这里均不支持！~

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index_686	关于网站续费问题。
	问：caxxxx.x18xx8.net 空间2013-9-14到期，原来为120M的基本A型,这次想升级至300M的基本B型,即扩展一下空间，续费时交150元。同时想申请一个免费的建站模板.是否可以？答：升级没有问题，但是基本型不含MYSQL，无法安装模板如需模板建议申请基本型以外的规格

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index_685	请问我的空间为什么被“暂停”了呢？？没干坏事啊！！！
	问：请问我的空间为什么被“暂停”了呢？？没干坏事啊！！！我的空间是有备案的呀，没违规违法内容~~~~~~~~~ 答：请看备注，有相关链接被公安查出有色情链接！

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index_684	wordpress的XML文件导入
	问：我的wordpress昨天升级出错，后来重装了，不过备份的xml文件不能直接导入，我把文件给你们，你们能帮我导入吗？谢谢。答：免费空间涉及用户数十万，SQL防注入是必要的收费空间可以根据客户要求单独添加白名单处理

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index_683	请将首页文件放置于wwwroot文件夹的根目录下
	问：你好!我们公司网站www.shanxxxxxx.com打不开了，请你们帮我们将首页文件放置于wwwroot文件夹的根目录下。谢谢！答：数据库无法随便清理，需要您的程序员按需删除一般超过50M的ACCESS需要考虑更换MSSQL，ACCESS的设计本身就只为小型数据库提供服务

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index_682	免费自助建站的管理员账号怎么进不了，不是会员账号吗？
	问：我想管理免费自助建站的网站，怎么管理员账号和密码都对了，就是进不了，不是会员账号吗？答：试用建站模板的时候，创建网站会让您手动填写账户和密码

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index_681	空间因拦截SQL无法使用WordPress
	问：空间因拦截SQL无法使用WordPress. WordPress中发布文章下有个添加媒体，选调用js源。 PDXX.net会阻止带有SQL关键字的URL请求造成了无法加载js源，从而影响Wordpress的正常使用。详情参见：http://www.axxxxx.com/?p=15 答：免费空间用户众多，为了大家的稳定考虑，对SQL注入做过滤是必要的，请见谅！

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