浦东信息港用户常见问题列表-我公司致力于提供免费空间,免备案虚拟主机,国际域名注册申请等服务

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问：你好，1，我想买个COM的域名，加个免费空间免备案的，我是做那种淘宝客的网站用的，这种要买数据库吗，2假如我用了段时间后我又想用这个域名备案，那原来用的是免备案空间，空间可以换成备案空间吗

3就是域名和免费空间和数据库，备案全套一年一起是多少钱的，共三个问题请回答，最后希望你们网站晚上有客服哦。谢谢。
答：1.是否需要MYSQL数据库取决于您程序的需要
2.可以更换，没有问题
3.顶级域名注册58元，续费70元每年，备案免费，具体参阅http://ba.pdxx.net

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安装wordpress 如何填写数据库主机

问：数据库名  将 WordPress 安装到哪个数据库？
用户名  您的 MySQL 用户名
密码  …及其密码
数据库主机  如果填写 localhost 之后 WordPress 不能正常工作的话，请向主机服务提供商索要数据库信息。
表前缀  如果您希望在同一个数据库安装多个 WordPress，请修改前缀。

答：http://www.pdxx.net/frhost/
请独立申请免费空间对应的数据库

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你好提个建议

问：你好提个意见，希望浦东何时能够提供一款月付主机，尽管价格贵一点也是可以的！本人是建移动互联网的，曾经在源码有人因为买不到服务好的主机而上火，当时我向他推荐浦东的产品！他说浦东的产品太贵了，没有月付的主机！再者我发现浦东像我这样的免费用户也不少，如果降低下收费门槛，也许用户升级vip的数据会有所上升！正如联通为推广3g而开通20元3g最低消费卡，在此真心希望浦东能开通月付的产品，因为浦东有10万免费用户后寝保障，以上是我个人建议，谢谢！
答：非常感谢您的建议，我们会针对您的建议做一番论证，我们会做的越来越好！

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免费空间换成收费空间

问：我现在的域名是其他网址已经解析过的
然后用的是这个网址的免备案的免费空间
由于一开始安装Discuz!X2.5错误
好像缺少了什么文件
所以打算换个收费的空间（听客服说可以免费帮我安装7.2）
那如何用我现在的域名绑定收费的空间然后不要原来免备案已经绑定域名的免费空间？？
答：您充值后新开一个想要的收费空间规格，然后回复此问题要求安装DZ，我们为您安装

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index_516	您未被授权查看该页您不具备使用所提供的凭据查看该目录或页的权限。
	问：您未被授权查看该页您不具备使用所提供的凭据查看该目录或页的权限。网站无法访问了，请问是否哪儿设置错误了?还是服务器维护。。答：已经为您处理

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关于国外域名绑定国内空间是否需要备案

问：我于今日申请贵站《国内免费需备案》的免费空间，但开通之后提示“此域名未备案，暂时关闭访问,请及时完成备案。”，由于我绑定的域名为国外域名，故不知如何操作。

我申请的是《国内免费需备案（120M）》，是国内的空间，但是我的域名是国外的《yaxxxxx.tk 》，访问此域名能跳转，但是页面提示需要备案后才能访问，请问：对于绑定国外域名的免费需备案的空间应该怎么操作呢？谢谢！
答：既然说明了是需备案空间，就是要求您备案的，备案参阅http://ba.pdxx.net
或者申请海外免备案空间，即开即用

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index_514	本地无法访问网站，连上VPN之后才可以访问网站和FTP
	问：你好。我这边在我本地的机器上无法访问网站和FTP，但我本地的网络很好，其他网站没有问题，就是这个网站无法访问。我连上 VPN 之后才可以访问网站和FTP，是不是我的IP被屏蔽了？答：建议您如此操作：开始-运行-cmd 键入tracert 114.80.xxx.xxx 等结束后将截图发送至suppxxx##pdxx.com，我们为您找原因

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index_513	使用.com.cn域名申请免费空间是否会失败
	问：同主题，谢谢。答：绝对不会！ CN域名开通解析一般按照下面的进程操作（无论哪家公司注册的均类似），跟空间无关： CN域名开通流程详解 http://114.pdxx.net/domain/13.html

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你好，我的企业邮箱好像域名无法解析

问：你好，我的企业邮箱好像域名无法解析?
帮忙给一个具体的设置或者原因，目前dns解析有问题，此外购买的模版中我如何修改才能支持里面的邮箱功能，请明示，谢谢！
答：经过检测，您的邮箱完全正常，解析是域名的功能而并非邮箱，您可以找您的域名服务商我给您解析MX记录
我司邮局使用及OUTLOOK设置图文教程
http://114.pdxx.net/mail/40.html

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index_511	mysql数据库不正常
	问：服务器显示状态“正常”可是我的网站后台连接不上提示：DedeCMS Error Warning! Technical Support: http://bbs.dedecms.com Error page: /daogou/dede/login.php Error infos: DedeCms错误警告：连接数据库失败，可能数据库密码不对或数据库服务器出错！不知问题在哪？请指正！答：已经处理完毕，您可以再试试

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关于性能问题

问：我是无敌大新手。。。
打算在pdxx里面买个域名和免备案A型(200M)去弄discuz
我有时候看到其他的网址偶尔会打不开或者出错误
可本人在海外原因可能没法立刻去弄
那免备案A型(200M)会不会偶尔出现网页打不开或者一些网站问题
这个网址买的域名可以立刻解析吗
还有收费空间弄discuz应该没任何问题吧？
答：1.我司空间完美支持DZ，这个您无需有后顾之忧，买了空间我们可以帮您安装DZ
2.我司海外空间均是做过加速操作，一般不会出现打不开的情况，目前有数万免备案海外空间，口碑还是不错的

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index_509	您未被授权查看该页
	问：上传网站源码后显示您未被授权查看该页您不具备查看该目录或页面的权限，因为访问控制列表 (ACL) 对 Web 服务器上的该资源进行了配置。 -------------------------------------------------------------------------------- 有个文件夹名为1的也删除不了，请解决！答：已经为您处理完毕，一般属于权限问题

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空间PHP数据无法向写入

问：你好，我是你们收费用户。我有个PHP网站（当初注册捆绑域名为heartxxxxx.cn (500MPHP空间)网站上传后PHP数据无法写入，请问你们服务器空间做了什么设置？
或者请你们帮我把整个数据库重新刷新创建（重新分配一下）。我再重新上传一下网站
答：您放心，任何空间和数据库均是可以读写的，如果不能读写，要么是您的空间满了，要么就是您的程序出错了，请检查一下您的空间容量或者程序，谢谢

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关于大陆以外地区的访问

问：为什么大陆以外的地方没法访问：www.chemxxxx.com
而要用chexxxx.com.h246.x59.cn这个才可以。
答：我们检查了完全没有问题（其他用户也没有这种问题）。您说的是海外无法访问？
如果无法访问请他们做如此操作：
cmd命令行模式，键入tracert www.chemxxxx.com
等路由走完后截图发送至support@xxxx.com
我们一看便知是何问题

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index_506

不是我们用户为何能创立邮箱？

问：1、有三个根本不是我公司账户的邮箱开通了我们的域名邮箱：accounting@xxxx.com、hp@xxxx.com、Felcia@xxxx.com；请帮们查一下为什么能开通？
2、这三个邮箱老是会发广告邮件
答：经过查询，您的此域名一共有39个子邮箱，参阅以下教程可以删除多余的子邮箱：
我司邮局使用及OUTLOOK设置图文教程
http://114.pdxx.net/mail/40.html

如果说有邮箱经常发广告邮件，您需要如此操作：
1.立即修改此邮箱的密码-修改到8位以上数字+字母组合
2.检查使用此邮箱的电脑，可能此电脑中毒

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index_505

zhonghonxxxxxxx.com 不能管理

问：
点击"控制面板"，转到http://www.pdxx.net/control/index.asp?msg=该控制面板不存在,或用户名密码错

显示：

该控制面板不存在,或用户名密码错
管理域名：
管理密码：
管理类别：  域名管理主机管理邮局管理 MSSQL数据库管理 MySQL数据库管理 DNS智能解析管理


   1、域名控制面板可以进行域名资料的修改,及DNS自助解析。
2、主机控制面板可以对主机的默认文件,主机头等进行修改
3、请在域名中填写主机或域名的名称,注意不带www
4、如果你忘记了密码请与服务商联系

答：为您检查，您的产品11年5月20日开通，次日通过1元延期一年至12年5月20日，此产品于12年5月底6月初被系统清理
随后您的4次1元延期均是通过订单生成，实为无效，现为您返还后续的4元至您账户下，您可以重新申请此产品

免费空间＂待认证＂状态及延长服务期说明
http://114.pdxx.net/free/32.html

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index_504

原域名注册错误，已重新注册。但是空间里还有错误的二级域名。

问：今天下午开始注册的china-ohs域名因为字母错误，贵司收取了10元费用退回我48元，我又重新注册了新域名osh-xxxxxx.com。但是我买的空间里还有绑定的错误的域名的二级域名。详见贵司王先生帮我在有问必答里做的第一个问题建站模板与域名注册错误问题。我现在不知道我这种情况怎么解决？麻烦
贵司帮忙理顺!先感谢了!谢谢！
答：空间一旦开通，赠送的子域名无法修改，这个子域名不影响您的使用（因为用户不会知道您有此子域名，只是您个人使用而已），模版授权问题请于工作时间联系王先生，谢谢

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请帮助把我公司的网站数据移到我自己的空间里来

问：你好！我是www.xxxxx.com的用户，以前我的这个用户空间是挂在别的网络公司空间的，由于他们给我们的空间不稳定，所以我想把我公司的这网址www.xxxx.com的网址挂到我自己的空间里来，我自己的空间是在你公司买的，但如何从别家的空间移到我自己的空间里来，我们不会操作，能否你们技术帮助一下，同时我把对方给我的相关端口给到你，如下：FTP 地址：112.65.246.xxx
FTP 用户：qieddjiao
FTP 密码：4oje333xxxlvUL
答：空间资料查看及网页上传指导
http://114.pdxx.net/host/22.html
具体操作方法：
通过FTP软件将原来空间内的资料下载到您本地，然后再上传到我司的空间中。

注：此类增值服务是需要额外收费的，因为难度不高，建议您自行处理

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index_502

请将数据库备份恢复到数据库中

问：请将www.xxxxx.net此域名空间目录下的数据库备份文件恢复到该空间对应的数据库中（千万别对应错了），谢谢！
答：为您看了一下您这个是.SQL文件，此类服务我们是要收费的。
在此教您如何恢复（您完全可以自行操作恢复）：
登录主机控制面板-数据库管理-左边选中数据库-右边有个选项“import”-选择您想要恢复的sql文件，导入即可！

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index_501

请帮我清空FTP(xxxxx.net)的所有文件，谢谢！

问：我的FTP（wwwroot）里面的文件夹删除不了，请帮我删除一下，谢谢！
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服务器IP： 208.81.166.xxx
站点名称： xxxx.net
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还有就是请问一下，我为什么删除不了？
能告诉我原因和方法吗，这样以后就不用麻烦你们了。
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我的邮箱：xxxxxxxx@qq.com
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★★★
不知道我提交的问题你们能不能及时的看到解决。
如果在2012年11月5号之前看到的话，就麻烦尽量早的帮我解决一下。
★★★
如果在2012年11月5号之后看到的话，就不要帮我解决了。我怕到时我另外上传上去的文件也误删了。
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对你们服务还是很满意的！
感谢你们为像我这样，对刚接触网站的菜鸟们提供的无偿服务！
再次表示感谢！
答：为什么空间中有些文件有时候无法删除？
http://114.pdxx.net/news/19.html

应该是您的这个站点下的某些程序正在服务器的内存中，过些时间去处理即可删除

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